December 25, 2018

SÁNG TẠO NỘI DUNG DỰA TRÊN CẢM XÚC: TỪ ZERO ĐỂ TRỞ NÊN VIRAL

content-viral

Bạn muốn tạo ra những content viral với lượt like, share và comment lên tới con số hàng ngàn?

Bạn muốn ai cũng tò mò về một chủ đề do bạn đăng tải trên Facebook?

Bạn muốn làm nên một cái gì đó thật sự sáng tạo và lan truyền mạnh mẽ?

Vậy… nên bắt đầu từ đâu?

 

Sẽ có rất nhiều công thức trên mạng chỉ bạn cách tạo ra một viral content. Thế nhưng viral content luôn là một bài toán thách thức với marketer và mỗi người, mỗi nhãn hàng sẽ có một lời giải khác nhau.

Nhưng điểm mấu chốt của viral content luôn tập trung vào yếu tố cảm xúc. Rất nhiều nghiên cứu cho thấy cảm xúc mới là thứ tác động đến các hành vi tự nhiên của con người như like, comment, share và đi xa hơn có thể là quyết định mua hàng. Vì vậy đừng xây dựng một viral content chỉ tập trung vào thế mạnh của sản phẩm mà quên đi yếu tố quan trọng nhất - cảm xúc của khách hàng.

 

Vì sao content cần tập trung vào cảm xúc?

 

Đứng về mặt khoa học tâm lý, theo Vittorio Gallese (nhà khoa học thần kinh tại Đại học Parma ở Italy) cho rằng khả năng đồng cảm bắt nguồn từ các nơ-ron thần kinh có khả năng bắt chước. Các noron này cho phép chúng ta hình dung về hành vi, cảm giác và xúc cảm của người khác trong đầu chúng ta, như thể chúng ta là người đang cử động, cảm nhận và suy nghĩ.

 

Chính vì vậy, cảm xúc từ người này lan sang người khác cũng dễ hơn việc truyền kiến thức từ người này qua người khác. Bạn sẽ cảm thấy nhẹ nhàng hơn khi thấy ai đó cười hay bỗng dưng chạnh lòng khi thấy ai đó đang khóc. Với đặc tính lan tỏa như vậy, content tập trung cảm xúc có thể viral một cách tự nhiên và mang bất cứ thông điệp của nhãn hàng đến với tâm trí người dùng một cách hiệu quả.

 

Hơn nữa, viral content sẽ đạt được mục đích khi “nói hộ tiếng lòng của người xem”, giúp hiện thực hóa cảm xúc của họ, thể hiện những điều:

- Muốn làm nhưng chưa dám làm

- Muốn nói nhưng chưa dám nói

- Suy nghĩ nhưng chưa dám thể hiện

 

Vậy những content cảm xúc nào sẽ hiệu quả nhất?

 

1. Content mang tính hài hước

 

Nhiều thống kê đã cho thấy các bài viết được chia sẻ nhiều nhất trên mạng xã hội thường mang cảm xúc hài hước hơn là buồn bã. Có những câu nói tưởng chừng như vô nghĩa nhưng khi bước ra từ những tình huống dở khóc dở cười, nó đã thành trend và được cư dân mạng share điên cuồng.

 

Và nếu một ngày bạn dành vài tiếng cho Facebook thì chắc chắn đã từng dùng, từng nghe hoặc từng thấy những câu như: “Mình thích thì mình làm thôi”, "Đoán xem", “Cuộc sống mà", “Cô là ai cháu không biết – cô đi ra đi!”,… Đó chính là những minh chứng cụ thể cho nội dung hài hước dễ tạo hiệu ứng viral.

 

trao luu co la ai chau khong biet co di ra di co nguon goc tu dau f

Rất nhiều hình ảnh được chế từ câu những câu nói đậm tính hài hước

(Nguồn ảnh: Welax.vn)

 

2. Content mang tính tranh cãi

 

Đôi khi một content có thể “viral" chỉ vì người đọc muốn like, share, comment để thể hiện quan điểm cá nhân. Trong trường hợp này, nội dung lan truyền tốt vì nó gây được sự tranh cãi.

Một phép tính đơn giản “8-3+3 = ?” hay hiện tượng chiếc váy màu xanh-đen hay vàng-trắng chính là những hiện tượng gây tranh cãi mạnh mẽ trên mạng xã hội trong suốt một thời gian dài.

 

Bên cạnh đó, những content này mang tính trực quan nên rất nhanh chóng kích thích được người xem và hướng họ tới những hành động vô thức như comment, share để tìm đồng minh hoặc đơn giản chỉ để chứng minh họ đúng. Những câu đánh vào tâm lý đám đông như: “90% dân số trả lời sai câu hỏi này” cũng chính là yếu tố gây tranh cãi và kích thích người đọc.

 

3. Content tạo được sự tò mò

 

Content gây ngạc nhiên được coi là một chủ đề cực kì hay và dễ ghi nhớ, đem lại hứng thú cho người xem. Hãy nhớ tới câu chuyện “Chú Vịt Vàng" ở Hồ Bán Nguyệt. Người người lũ lượt kéo nhau ra hồ Bán Nguyệt để chụp hình với vịt, Facebook ngập tràn hình ảnh chú vịt vàng. Rất nhiều trào lưu chụp ảnh và chế ảnh về chú Vịt này liên tục được share khắp nơi trên mạng xã hội.

 

Chỉ trong khoảng thời gian ngắn ngủi từ 24/04/2014 - 01/06/2014, “Chú Vịt Vàng" đã ghi nhận những con số đáng kể như:

✔ Hơn 400.000 kết quả tìm kiếm trên Google cho cụm từ “Chú vịt vàng khổng lồ"

✔ Hơn 120.000 lượt like Fanpage “Chú Vịt Vàng" trên Facebook

✔ Hàng chục ngàn lượt người đến hồ Bán Nguyệt, Q.7, TP.HCM để chụp hình cùng chú vịt vàng khổng lồ

 

Hotboy Hồ Vĩnh Khoa chụp cùng Chú Vịt Vàng khổng lồ

 

Người đưa Chú Vịt Vàng về Việt Nam – Tổng giám đốc Phú Hưng Life dù “vô tình hay hữu ý" cũng đã gây được tiếng vang lớn khi dùng truyền thông để tạo cho sản phẩm này các giá trị vô hình. Và những người quan tâm đến Chú Vịt Vàng đang trả tiền cho những giá trị vô hình đó để nhận lại lợi ích về mặt cảm xúc - thỏa mãn cảm giác tò mò.

 

4. Content tạo sự đồng cảm

 

Tạo ra những viral video đánh vào sự đồng cảm chính là một trong những hình thức được nhiều thương hiệu lựa chọn. “Nhà là nơi thứ tha nhau suốt đời" - một MV của Fami đã chạm vào trái tim của người xem bằng những hình ảnh khiến ai cũng cảm thấy nhẹ lòng khi được trở về với gia đình, nơi họ được là mình một cách hoàn toàn nhất. Chính bởi khai thác tốt sự thật ngầm hiểu để khơi gợi sự đồng cảm trong mỗi con người mà MV đạt được cột mốc 4 triệu lượt xem trong ngày đầu ra mắt, hơn 13 triệu lượt xem và tới 14.000 lượt like trên YouTube. Xu hướng share MV về trang cá nhân và bày tỏ cảm xúc cũng góp phần lan truyền và gia tăng các thảo luận về clip.

 

Image result for nhà là nơi thứ tha nhau suốt đời

MV "Nhà là nơi thứ tha nhau suốt đời" rất thành công trong việc khơi gợi sự đồng cảm

 

Dễ dàng nhận thấy tác động tích cực từ những nội dung này khi nhiều khán giả trước đây thường bỏ qua các quảng cáo trên truyền hình, giờ đây lại đủ kiên nhẫn xem hết một đoạn quảng cáo bởi họ nhận được những sự đồng cảm trong suy nghĩ, cảm xúc.

 

Một trong những sai lầm lớn nhất khi các thương hiệu thực hiện viral marketing chính là suy nghĩ quá nhiều đến những tính năng về sản phẩm hay luôn cố gắng nhắc tới thương hiệu. Hãy tạm quên bản thân bạn, sản phẩm hay công ty bạn đi và tập trung hoàn toàn vào việc tạo ra những nội dung hướng tới cảm xúc người xem. Và việc tiếp theo sau khi xây dựng xong content chính là tìm kiếm những cơ hội hoặc những người có thể giúp bạn lan truyền một cách hiệu quả nhất có thể.

LyTa
tin cũ hơn